会社情報

■ 勧誘方針

当社は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」（平成十二年法律第百一号）に基づき、保険商品の販売等に係る勧誘方針を次のとおり定めます。

１．保険商品の販売に際して、各種法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます

• 保険業法、保険法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、その他関係法令等を遵守し、お客様の立場に立った販売・勧誘に努めます。
• 保険金の不正取得を防止する観点から、お客様の本人確認、同意確認は確実に行い、適正な保険金額を定めるよう努めます。未成年者を被保険者とする場合は、特に配慮致します。

２．お客様の保険商品に関する知識・経験、購入目的、資力を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に応じた適切な勧誘に努めます

• 業務フローやリスク分析、各種コンサルティング活動、ライフサイクルの分析などを通じ、お客様の意向と実情に沿った販売・勧誘に努めます。
• ご高齢者の方や障がい等のあるお客様に対する販売にあたっては、必要に応じてご家族の同席を依頼します。
  また障がいの状態により不当な差別的扱いはおこなわず、どのような対応を望んでいられるか丁寧に把握した上でお客様に十分にご理解いただけるよう配慮してまいります。
• 変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容など十分な説明に努めます。

３．商品説明は、販売・勧誘携帯に応じ、お客様本位の方法など、工夫に努めます

• 分かり易いパッフレットなどを使用し、説明方法に工夫を凝らし、お客様にご理解いただけるよう努めます。
• 保険商品の重要事項やお客さまが不利益となる事項を正しくご理解いただけるよう、分かり易い説明に努めます。
• お客様に重大な不利益が生じないよう、分かり易いサポート資料などを使い、お客様の健康状態等を正しく告知いただけるよう努めます。
• 販売・勧誘にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯・場所・方法について十分に配慮致します。

４．お客様にご信頼・ご満足いただけるよう努めます

• お客様に関する情報については、適正な管理と保護に努めます。
• 保険金・給付金のお支払い手続きにあたり、迅速・適切・丁寧に対応するよう努めます。
• 勧誘方針に沿った適正な勧誘を行うために勧誘ルールの整備や研修体制の充実に努めます。
• お客様のご相談、ご意見等、お気づきの点がございましたら弊社お問い合わせ窓口までご連絡ください。

2024.4.1改定